Política de Privacidade

A WLAN, provedora de internet sediada em Belém-PA, valoriza a privacidade dos seus usuários. Este documento descreve como coletamos e utilizamos seus dados através do nosso aplicativo de gerenciamento de planos e suporte.

1. Dados Coletados

Para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura, o aplicativo coleta os seguintes dados:

• Informações de Identificação: Nome completo e CPF (User ID).
• Dados de Serviço: Saldo da franquia de dados, histórico de consumo e status da assinatura.
• Informações Financeiras: Histórico de recargas e faturamentos.
• Contato: Número de telefone para facilitação de suporte via WhatsApp e chamadas.

2. Finalidade da Coleta

Os dados coletados são utilizados estritamente para:

• Gerenciamento de Conta: Autenticação do cliente e exibição personalizada do plano contratado.
• Funcionalidade do App: Consulta em tempo real do saldo de dados e realização de recargas.
• Suporte Técnico: Facilitar o atendimento direto com nossa equipe em Belém.

3. Segurança e Criptografia

Em conformidade com as exigências da Google Play Store e a LGPD, garantimos que todos os dados são transmitidos de forma segura via protocolo HTTPS/TLS. Suas informações não são compartilhadas com terceiros para fins publicitários.

4. Retenção e Exclusão

Os dados são mantidos enquanto o vínculo contratual com a WLAN estiver ativo. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados associados ao aplicativo a qualquer momento enviando um e-mail para sistemas@wlanfibra.com.br ou através de nossos canais oficiais de suporte.

5. Contato

WLAN Fibra - Provedor de Internet
Belém, Pará - Brasil
Website: www.wlanfibra.com.br
E-mail: sistemas@wlanfibra.com.br